岗位职责：
1.在客服主管的管理和指导下，行使管理、监督、协调服务的职能；
2.掌握管理费、水电费等缴纳程序，及时做好管理费催交工作；
3.负责辖区内用户档案资料的收集与管理；
4.记录商户报修情况，并负责后续跟进工作；
5.负责商户问询、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪及检查等工作；
6.商户办理入驻、装修手续后，负责对商铺进行交接验收，对存在问题及时跟进。
任职要求：
1.统招大专以上学历，物业管理等专业；
2.良好的沟通和协调能力，热情有亲和力，熟练操作办公软件；
3.形象良好，有商业物业相关工作经验者优先；
4.特别优秀的应届毕业生也可考虑；
5.投递简历时，请附近照。
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晋升空间广阔
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