1、能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具与客户沟通；负责网店零售客户咨询服务；
2、熟悉掌握所在项目产品知识、卖点，为顾客进行准确推荐，提高成交转换率、客单价；
3、解答客户售后问题，查件、退换货、退款、异常件等；
4、维护客户关系，及时进行客户资料的整理；
5、收集客户意见与建议，了解客户需求信息并及时向上级；
6、不断提升销售技巧，完成网店零售目标。
联系我时，请说是在龙湖早看到的，谢谢！
1、能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具与客户沟通；负责网店零售客户咨询服务；
2、熟悉掌握所在项目产品知识、卖点，为顾客进行准确推荐，提高成交转换率、客单价；
3、解答客户售后问题，查件、退换货、退款、异常件等；
4、维护客户关系，及时进行客户资料的整理；
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