1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决.
4、具备良好的团队合作精神，较强的执行力，独立思考能力 ，观察力和应变能力.
5、具备一定的销售能力，具备良好的 转介绍开发能力
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，熟悉基本互联网络，微信操作,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
(有微信运营成功案例者优先考虑)

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