市国税局：办税服务大走访 构建和谐征纳关系

“我是个体户，听说可以享受增值税优惠，具体咋优惠的？”“月营业额不超过3万，按季度不超过9万的纳税人，可以享受免征增值税的优惠……”近日，新郑市国税局开展了办税服务大走访活动，实地了解企业生产、经营情况，帮助解决困难，加强税企沟通，构建和谐的征纳关系。

据悉，这是新郑市国税局以实际行动响应省政府“政策落实进万企”活动的有效举措。本次大走访活动以分局为单位，采取实地走访，后期电话回访的方法，针对12366热线和二维码一次性告知、办税服务厅服务、营改增工作、小微企业所得税优惠政策、税收执法情况、行政许可审批、国地税合作等15项主要工作和政策热难点问题进行了宣传和解读，真正做到与纳税人面对面沟通，为纳税人带去实实在在的便利。

走访中，该局税务人员先后来到新郑市炎黄制衣有限公司、佳丽数码科技有限公司和延长石油销售有限公司等相关企业，搞调研、送政策、听意见。在与企业座谈中，市国税局税务人员向企业经营管理人员介绍了当前最新的税收政策，特别是营改增政策的主要规定和企业需注意的相关事项；了解企业当前的生产经营和增值税、所得税实现情况，进行有效的涉税风险提醒，加强政策的推送和解读，让企业切实感受到国税机关的优质服务。

当得知农商银行在填写申报表遇到问题时，分局负责人员通过联系协调大厅和技术部门，对银行提供了“一对一”服务。

各企业人员对国税部门主动走访及在落实税收优惠政策、提供优质服务等方面所做的工作给予感谢，并表示要打牢基础，练好“内功”，严格依法纳税，主动与国税部门联系沟通，争做诚信纳税、征纳和谐的模范和标兵。

截至目前，新郑市国税局共实地走访小微企业、个体、营改增和其他纳税人共计2732户次，走访过程中共收集纳税人关于税收政策方面、征收管理方面和办税服务方面意见建议13条，获纳税人频频点赞。